1. Общие положения1.1. Acne Solutions NYC Inc, именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице президента компании Вероники Асташонок, действующей на основании устава, публикует публичную оферту (далее - договор) на оказание образовательных услуг по онлайн-курсу PROACNE, который представляет собой обучение косметологов-эстетистов методам работы с акне под руководством Вероники Асташонок (далее — «услуги»).
1.2. Договор определяет порядок оказания Исполнителем услуг и является публичной офертой Исполнителя, адресуемой неопределенному кругу физических лиц - потребителей. Договор публикуется в социальной сети Инстаграм: @proacne.program, сайт:
https://proacne-program.com, Телеграм: @PRO_Acnebot.
1.3. К отношениям между Исполнителем и Потребителем применяются требования законов, связанных с защитой прав потребителей, действующих на территории юридически зарегистрированного местонахождения Исполнителя.
1.4. В случае принятия условий договора физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Потребителем. Оплата услуг любым физическим лицом в соответствии с условиями договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.5. Акцепт договора означает, что Потребитель безоговорочно согласен со всеми ее условиями без каких-либо исключений. На основании вышеизложенного Исполнитель обязуется ознакомить Потребителя с положениями договора путем размещения оферты в пунктах оказания услуг и в социальной сети Инстаграм Исполнителя, указанной в подп.1.2. п.1. договора, а Потребитель - ознакомиться с условиями договора и совершить ее акцепт или отказаться от его совершения, если Потребитель не согласен с каким-либо ее условием.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель оказывает Потребителю услуги, а Потребитель производит оплату и принимает их результат в соответствии с условиями договора и действующего у Исполнителя прейскуранта.
2.2. Содержание услуг и их стоимость определяются прейскурантом, который вводится и изменяется Исполнителем в одностороннем порядке.
2.3. Исполнитель оказывает услуги онлайн.
2.4. Срок обучения – 3 месяца.
2.5. График обучения сообщается Потребителю на любой его контакт, указанный в соответствии с подп. 3.2. п.3. договора.
3. Оформление заявки3.1. Заявка на оказание услуги осуществляется Потребителем посредством личного обращения в пункт оказания услуг или дистанционно посредством сообщения в сети Инстаграм и сети Телеграм Исполнителя.
3.2. При оформлении заявки Потребитель обязан предоставить регистрационную информацию: фамилию, имя, контактный телефон (мобильный, стационарный, адрес электронной почты, социальных сетей), а также город и страну (далее – аккредитованная территория), в котором Потребитель планирует осуществлять свою дальнейшую деятельность на основе документов, подтверждающих прохождение обучения в рамках настоящего договора. В дальнейшем аккредитованная территория может быть изменена по заявлению Потребителя, но с письменного согласия Исполнителя.
В случае наличия на аккредитованной территории работающего специалиста на основе полученного обучения по курсу PROACNE Исполнитель имеет право отказать предоставление аккредитации на данной территории (справочно: на территории с населением 500 000 человек предполагается 1 аккредитованный офлайн-специалист).
3.3. Исполнитель обязуется не сообщать данные Потребителя, указанные при оформлении заявки, лицам, не имеющим отношения к исполнению заявки. Исполнитель оставляет за собой право использовать контактные данные Потребителя для уведомления Потребителя о новых услугах, акциях, специальных и рекламных предложениях в том случае, если Потребитель письменно не запретил Исполнителю рассылку таких уведомлений.
Письмо Потребителя об отказе в предоставлении информации, указанной в подп. 3.3 п. 3, направляется на социальные сети Исполнителя, указанные в подп.1.2. п.1. договора.
3.4. При оформлении заявки Исполнитель называет стоимость услуги по действующему прейскуранту. В случае изменения стоимости услуг до исполнения заявки заявка подлежит исполнению по стоимости, установленной новым прейскурантом.
4. Порядок оказания услуг4.1. Исполнитель оказывает услуги как лично, так и привлекая лиц, состоящих в трудовых и (или) гражданско-правовых отношениях с ним. Исполнитель гарантирует, что лица, привлекаемые им для оказания услуг Потребителю, прошли необходимую подготовку и имеют документы, подтверждающие их квалификацию.
4.2. Обучение предполагает видеосозвоны с участниками, которые проходят в режиме реального времени. Записи видеосозвонов Потребителю не предоставляются. Участник несет ответственность за свое присутствие на видеосозвонах и самостоятельную фиксацию информации. Настоящим Потребитель дает согласие на право Исполнителя ведения видеозаписи процесса обслуживания с целью контроля качества обслуживания и надлежащей оплаты оказанных услуг.
4.3. В течение периода оказания услуги по договору исполнитель создает групповой чат, в котором оказывается сопровождение и методическая помощь.
4.4. Исполнитель назначает Куратора – лицо, обязанностью которого является разъяснение вопросов по организации оказания услуги, и иных вопросов, связанных с действием настоящего договора. Поддержка куратора в чате действует в течение 1 (одного) месяца после окончания Курса.
4.5. После оказания услуги по настоящему договору и сдачи финального тестирования доступ к использованным в обучении материалам сохраняется на обучающей платформе в течение 3 (трех) месяцев.
4.6. Ответы на вопросы по обучению вне сроков прохождения обучения не гарантируются. Участник должен максимально использовать обратную связь и поддержку в рамках срока прохождения обучения.
4.7. В случае общения участников в созданном чате по истечении указанного срока, Исполнитель не несет ответственность за коммуникации в чате и не осуществляет его модерацию.
4.8. После успешного прохождения обучения в рамках настоящего договора и выполнения требований программы обучения Исполнитель имеет право разместить сведения о Потребителе на карте выпускников ProAcne при наличии такой возможности и при соблюдении условий настоящего договора.
4.9. Размещение Потребителя на карте выпускников ProAcne не является бессрочным правом и может быть прекращено в случае нарушения условий настоящего договора, некорректного использования обучающих материалов Курса, нарушения профессиональной этики, предоставления недостоверной информации или несоблюдения правил сотрудничества.
4.10. Потребитель, получивший образовательные услуги по настоящему договору подтверждением чего является Сертификат, имеет право вести практику и оказывать консультационные услуги онлайн по всему миру, при условии соблюдения законодательства страны нахождения специалиста и клиента, в пределах своей профессиональной компетенции, а также с соблюдением условий части второй подп. 3.2. п.3. договора.
4.11. В случае переезда, изменения города ведения офлайн-практики, открытия нового кабинета, смены страны или города работы Потребитель обязан заранее связаться с представителями ProAcne и предоставить актуальную информацию о новом месте ведения практики.
4.12. В случае если Потребитель ведет офлайн-практику в городе, который не был указан при заключении настоящего договора или не был дополнительно согласован с представителями исполнителя, сотрудничество с таким Потребителем может быть прекращено в одностороннем порядке.
4.13. После акцепта настоящего договора Потребитель обязуется оплатить стоимость услуг по договору следующим образом: предоплата 200 долларов США - не позднее двух дней с момента акцепта, оставшаяся сумма – не позднее 3-4 недель до даты начала обучения по договору в соответствии с графиком обучения.
4.14. В случае прекращения (либо отказа) обучения Потребителем, независимо от причин, уплаченная им предоплата не возвращается. Исполнитель по собственному решению может вернуть предоплату Потребителю, посчитав его причины прекращения (отказа) обучения уважительными.
4.15. Акцептом договора является обращение Потребителя за оказанием услуг. Факт акцепта подтверждается в том числе:
- оформлением заявки на оказание услуг;
- онлайн-подписание договора по ссылке в телеграм: @PRO_Acnebot.
5. Права и обязанности сторон по договору5.1. Программа образовательных услуг, методика обучения, а также материалы, предоставляемые в рамках оказания услуг по договору, охраняются законом об авторском праве. Запрещается их копирование, распространение, передача третьим лицам или иное использование без предварительного письменного согласия правообладателя - Исполнителя.
5.2. Исполнитель обязан:5.2.1. предоставить Потребителю доступ к обучению Pro Acne Program, образовательным материалам, протоколам работы с акне, практическим материалам, возможность после успешного окончания обучения приобретать Clear Point на условиях для Потребителей, доступ к закрытому сообществу/чату выпускников, возможность использовать статус Потребителя -аккредитованного специалиста в установленных исполнителем пределах (сам факт прохождения обучения не является подтверждением статуса аккредитованного специалиста)
5.3. Исполнитель имеет право:5.3.1. отказать Потребителю предоставление аккредитации на указанной им территории, в случае наличия на ней аккредитованного офлайн-специалиста, прошедшего обучение у исполнителя.
5.3.2. изменить территорию аккредитации Потребителя на основе его заявления.
5.3.3 отказать Потребителю в исполнении заявки (либо в продолжении обучения) в случае:
- обращения Потребителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, психического расстройства, эмоциональной нестабильности или в случае подозрения на наличие у Потребителя вышеуказанных состояний;
- грубого обращения Потребителя с Исполнителем и неуважительного отношения к нему (использование ненормативной лексики, выражение пренебрежения и высокомерия к ним);
- отказа Потребителя в предоставлении контактных данных, необходимых для внесения в программный комплекс Исполнителя (имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты);
- превышения количества заявок, подлежащих исполнению в день обращения Потребителя;
- наличия у Потребителя заболеваний, передающихся инструментальным (контактным) и воздушно-капельным путем (гепатит, ВИЧ-инфекция, венерические и кожные заболевания, ОРВИ, ОРЗ, грипп и др.).
5.3.4. на авторское право всех материалов, документов, используемых в рамках настоящего договора.
5.4. Потребитель обязан:5.4.1. уведомить Исполнителя о наличии у него заболеваний, предусмотренных последним абзацем подпункта 5.3.3. пункта 5.3. договора.
5.4.2. самостоятельно изучать предоставляемую информацию, видеозаписи, учебные материалы и внимательно выполнять предложенные задания по обучению.
5.4.3. соблюдать коммерческую тайну и конфиденциальность Исполнителя, которые заключаются в запрете для Потребителя на следующие действия:
- передача материалов обучения в рамках настоящего договора третьим лицам,
— предоставление логинов/доступа к Телеграм, видео, файлам, чатам и платформам,
— пересылку материалов коллегам,
— копирование материалов с целью дальнейшего распространения,
— передачу доступа к материалам,
— перепродажу материалов обучения полностью или частично,
— использование материалы, которые были предоставлены ему в рамках настоящего договора, для создания собственного курса,
— выдачу протоколов, презентаций, форм, чек-листов, методики обучения по договору за собственные,
— проведение обучения других специалистов по материалам Pro Acne Program без письменного разрешения Исполнителя.
5.4.4. произвести оплату в соответствии с условиями договора.
5.5. Потребитель имеет право:5.5.1. получить услугу по договору,
5.5.2. получить доступ к онлайн-платформе обучения в течение срока, предусмотренного настоящим договором.
5.5.3. после обучения и получения аккредитации приобретать профессиональные активы Clear Point с целью работы с его собственными клиентами (перепродажа запрещена).
6. Гарантийные обязательства. Урегулирование претензий Потребителя6.1. Претензии Потребителя по качеству и полноте оказанных услуг принимаются только в случае полного соблюдения Исполнителем условий договора и не позднее 24 часов с момента оказания услуг. В случае отсутствия претензий в указанный срок, услуги считаются оказанными качественно и надлежащим образом.
6.2. Исполнитель не берет на себя гарантийные обязательства за результат обучения.
7. Ответственность сторон7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за применение знаний, полученных Потребителем в рамках настоящего договора.
7.3. Потребитель несет полную ответственность за использование полученных знаний и информации в рамках договора, а также за качество своего обучения, уровень освоения материалов и дальнейшее применение полученных знаний.
7.4. Потребитель понимает, что получение услуги по настоящему договору не освобождает его от необходимости соблюдать требования законодательства, санитарные нормы, правила ведения профессиональной деятельности, требования к лицензированию, сертификации или иным разрешительным документам, если такие требования действуют в стране или городе его практики.
7.5. Потребитель несет ответственность за достоверность данных, предоставленных при подаче заявки на обучение, а также в процессе действия договора, заполнении анкет, указании города практики и подаче информации для карты Потребителя.
7.6. Потребитель несет ответственность нарушение подпункта 5.4. пункта 5. Договора в следующем размере: 1000 долларов США за несоблюдение каждого из указанных пунктов.
7.7. Любая из Сторон освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение условий договора, если оно оказалось невозможным вследствие воздействия непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
7.8. Случаи непреодолимой силы определяются в соответствии с действующим законодательством места нахождения Исполнителя.
9. Разрешение споров9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из договора или в связи с ним, будут по возможности решаться путем переговоров между Сторонами. Претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Исполнитель направляет претензию на известный адрес электронной почты, в случае отсутствия таких сведений соблюдение претензионного порядка урегулирования спора для Исполнителя является необязательным.
9.2. В случае если Стороны не придут к соглашению во внесудебном порядке, то дело подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Заключительные положения10.1. Настоящий договор считается заключенным с момента принятия Потребителем условий оферты и оплаты по договору.
10.2. Любые изменения или дополнения к настоящему договору должны быть оформлены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями сторон либо подтверждены иным согласованным способом.
10.3. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в ходе исполнения настоящего договора, решаются путем переговоров и согласования.
10.4. Невыполнение сторонами обязательств, предусмотренных настоящим договором, влечет применение юридических мер, предусмотренных действующим законодательством места нахождения Исполнителя.
10.5. Отсутствие подписанного между Сторонами экземпляра договора на бумажном носителе с проставлением подписей сторон в случае акцепты оферты Потребителем не является основанием считать договор незаключенным.
11. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОГЛАСИЯ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРАНастоящим я подтверждаю, что ознакомлен(а) с условиями договора-оферты на онлайн-курс PROACNE, понимаю их содержание и принимаю их в полном объеме.
Я подтверждаю, что понимаю условия ведения онлайн- и офлайн-практики после прохождения Курса:
— онлайн-практика может осуществляться по всему миру при соблюдении законодательства страны нахождения специалиста и клиента;
— офлайн-практика может осуществляться только в городе или городах, указанных мной в заявлении на обучение и/или при заполнении данных для карты Потребителя;
— при переезде или изменении города ведения офлайн-практики я обязуюсь заранее сообщить актуальную информацию представителям Исполнителя;
— при нарушении этих условий сотрудничество может быть прекращено, а мои данные могут быть удалены с карты Потребителя ProAcne.
ФИО Потребителя: _______________________________________________
Город и страна офлайн-практики, указанные при регистрации:
Дата: « » 20 г.
Подпись Потребителя: ___________________________________________
Подпись Исполнителя:
12. Реквизиты ИсполнителяAcne Solutions NYC Inc
Address: 5th Ave 501, Ste 1702, 10017 New York, United States
+1 (929) 490-7770
Tax id: 85-1283270